Política de Troca e Devolução
Introdução
Nossa prioridade na Órbita Ofertas é garantir a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.
Prazos
O cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, para solicitar uma troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: suporte@orbitaofertas.com e forneceremos as instruções necessárias. O custo do reenvio será arcado por nossa loja, e você receberá um código de rastreamento para acompanhar a devolução do produto.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber instruções sobre o procedimento de troca ou reembolso.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não podem ser devolvidos por motivos de segurança e higiene.
Contato
Para mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através de nosso suporte ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h ás 17h.
Contato: +55 (31) 98475-5804
E-mail: suporte@orbitaofertas.com
CNPJ: 59.914.121/0001-91
Endereço: Av. Rodoviária, 177, Lundcea, CEP: 33239-102 Lagoa Santa - MG